Автор. Я тебе уже написал.
1. Удали Симантек Нортон Антивирус с помощью "Установки и удаления программ".
2. Если хочешь, можешь запустить AVZ (http://z-oleg.com/secur/avz/download.php). Установишь, обновишь базы, а дальше файл->стандартные скрипты->скрипт лечения/карантина и сбора информации...